Qué datos se pueden eliminar

• Datos de usuario: nombre, email, teléfono y perfil.
• Datos de conversaciones y mensajes asociados a un usuario o canal.
• Datos operativos asociados cuando sea posible, respetando obligaciones legales y seguridad.

Cómo solicitar la eliminación

Envía un correo a soporte@extremanet.com con el asunto Solicitud de eliminación de datos Whatafarma e incluye:

• Email de la cuenta afectada.
• Empresa o farmacia asociada, si aplica.
• Canal afectado, por ejemplo WhatsApp o web.
• Si es WhatsApp, el número en formato E.164.
• Qué quieres eliminar: cuenta completa, conversaciones, o ambos.

Verificación

Para evitar solicitudes fraudulentas, podemos pedir confirmación desde el email de la cuenta, o información adicional para verificar identidad y legitimidad.

Plazos

Atendemos solicitudes en un plazo razonable. En caso de necesidad técnica o volumen elevado, podemos ampliar el plazo informando del motivo.

Qué puede conservarse

Podemos conservar información mínima cuando sea necesaria para: cumplimiento legal, prevención de fraude, seguridad, auditoría o defensa ante reclamaciones. En esos casos, se limitará el acceso y se conservará el tiempo imprescindible.

Contacto del responsable

EXTREMANET CONSULTORES TECNOLOGICOS SLU
Ronda del Salvador 9, 10600 Plasencia, Cáceres
soporte@extremanet.com · +34 647 710 145